Acceso a SatWeb Para Tus Clientes

Publicado el 20 comentariosPublicada en Ayuda SatWeb

Tus clientes pueden acceder a SatWeb para consultar el estado de los equipos en taller, el estado de los servicios en campo  (a domicilio) y realizar reclamos.

unoConsultar el Estado de los Equipos en Taller a Través de Internet

A través del enlace http://www.satweb-online.com/Consulta tus clientes podrán consultar el estado un equipo que se encuentre en taller. Lo que recomendamos es colocar en tu sitio web un botón o enlace en el cual ser http://www.satweb-online.com/SatWeb/servlet/com.satweb.consultaordenedireccione al cliente hacia la web.

consultaorden

En esta página web deberán ingresar el número de orden de reparación y el número de serie del equipo.

También podrán descargar información relacionada a las órdenes de servicios y sus equipos. Podrán descargar en formato Excel el gasto de un equipo dado, todas las órdenes de trabajo que se realizaron sobre el mismo.

dosRealizar un Reclamo Para Solicitar un Servicio a Través de Internet

SatWeb dispone de un segundo acceso para Clientes http://200.108.216.154/SatWeb/servlet/com.satweb.clientesweb el cual si el cliente dispone de usuario y contraseña que fue proporcionado por nosotros, podrá:

  1. Realizar un reclamo directamente desde la Web.ingresarreclamo ingresarreclamo-2
  2. Cambiar su contraseña de acceso.
  3. Ver el estado de los servicios en proceso y finalizados
  4. Ver el estado de los equipos en taller que se encuentran en reparación  los que ya fueron finalizados.